Amazon アマゾンに問い合わせをしたくなった場合、電話で解決する方法を写真付きでご紹介します。
現在、アマゾンではカスタマーサービスに繋がる電話番号は公開されていません。自分の電話番号を入力するとカスタマーサービス側から電話がかかる運用になっています。
実際、配達された商品に不具合があって利用した時、すぐに電話がかかってきました。対応が早く、即解決して助かりました。
アマゾンの問い合せを電話でする手順（写真付き）
アマゾンの問い合せを電話でする手順 パソコンの場合
①まず、アマゾンにログインします
②「アカウント＆リスト」をクリック
③「カスタマーサービスに連絡」をクリック
④問い合わせしたい内容のボタンをクリック
写真は例えで「注文内容について」をクリックしています。
⑤該当商品をクリック
⑥該当する相談内容のボタンをクリック
ピッタリの相談内容がなければ、とりあえず近いものをクリックするといいでしょう。
⑦一番下にある「カスタマーサービスへ連絡」をクリック
⑧「今すぐ電話をリクエストする」をクリック
チャットで問い合わせたい場合は「今すぐチャットを開始する」をクリックします。
⑨電話番号を入力し「今すぐお電話ください」をクリック
結構すぐにかかってきます。
かかってきたら電話口の方に相談内容を伝えます。
アマゾンの問い合せを電話でする手順 スマホの場合
①まず、アマゾンにログインします
②名前の右側のマークをタップ
③「カスタマーサービス」をタップ
④問い合わせしたい内容のボタンをタップ
写真は例えで「注文内容について」をタップしています。
⑤該当商品をタップ
⑥該当する「お問い合わせ内容」のボタンをタップ
ピッタリのお問い合わせ内容がなければ、とりあえず近いものをタップするといいでしょう。
⑦一番下にある「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
⑧「今すぐ電話をリクエストする」をタップ
チャットで問い合わせたい場合は「今すぐチャットを開始する」をタップします。
⑨電話番号を入力し「今すぐ電話がほしい」をタップ
以上です。
そのまま電話を待ちます。
アマゾンの問い合せを電話でする手順 スマホアプリの場合
①アマゾンのアプリをダウンロードします
②ログインして「三本線」をタップ
③「カスタマーサービス」をタップ
少し下へスクロールすると「カスタマーサービス」があります。
④問い合わせしたい内容のボタンをタップ
例えば「注文内容について」をタップします。
⑤該当商品をタップ
⑥該当する「お問い合わせ内容」のボタンをタップ
ピッタリのお問い合わせ内容がなければ、とりあえず近いものをタップするといいでしょう。
⑦一番下にある「カスタマーサービスへ連絡」をタップ
⑧電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップ
以上です。
そのまま電話を待ちます。
アマゾンの問い合せを電話でする手順 まとめ
チャットではなかなか的を得た回答がなかった時や、急ぎの時は電話を利用したいですよね。
めんどうに見えますが、実際操作するととても簡単です。カスタマーサービスの方もとても親切に対応してくださいます。
「調べても分からない」「早く解決したい」時など、安心して利用してみてくださいね。
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